FAQ
Q
送料について教えてください。
A
各商品ごとに配送料金を記載しています。配送方法はスマートレター（￥210）、レターパックライト（￥430）、レターパックプラス（￥600）、宅急便（地域により異なる）です。
一つのオーダーで複数の商品を同時に購入された場合、一番大きなサイズ（料金）の配送方法が適用されます。
Q
注文後のキャンセルや商品（数量）の変更はできますか？
A
ご注文を完了されたオーダーの内容変更はできません。
発送前（伝票処理前）のキャンセルにつきましては、その旨ご連絡いただければ当方にてキャンセル処理を行います。
発送後（伝票処理後）のキャンセルには応じられませんので、予めご了承ください。
Q
2回（もしくはそれ以上）分の注文を同梱して発送してもらうことはできますか？また、その場合の送料はどのようになりますか？
A
各オーダーごとに決済処理がなされるため、システム上、送料をまとめる等の操作ができません。
同梱して発送することは可能ですが、送料はそのままお支払いいただく形となりますので、予めご了承ください。
Q
追加で注文をしたい（送料をまとめたい）場合はどうすればよいですか？
A
最初のご注文をキャンセルして、改めてご注文し直してください。
発送前（伝票処理前）のキャンセルにつきましては、その旨ご連絡いただければ当方にてキャンセル処理を行います。
発送後（伝票処理後）のキャンセルには応じられませんので、予めご了承ください。
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
STORESを介しての決済となりますため、当店からの領収書の発行は行っておりません。
商品購入時に発行された、クレジットカードの利用明細書、各銀行の振込明細書、（コンビニ払いの場合）店頭で発行されたレシートなどが、確定申告などの際に領収書の代わりとしてご利用いただけます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承の程お願いいたします。
Q
返品・交換はできますか？
A
商品の特性上、基本的に返品は受け付けておりません。
初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。状態を確認した上で良品と交換させていただきます。
Q
海外へ発送できますか？
A
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。
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